Банківська справа – це не лише про роботу з цифрами та документами, а передусім – з людьми, тож вміння комунікувати в цій сфері є незамінним. Про те, які знання і навички необхідні банківському працівникові, розповідає випускниця Університету Короля Данила, а нині – завідувачка сектору роздрібного бізнесу у відділенні Ощадбанку Лідія Неспяк.
Лідія Неспяк почала працювати за фахом після завершення навчання у Фаховому коледжі УКД
У Фаховому коледжі Університету Короля Данила за спеціальністю «Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок» Лідія Неспяк навчалася з 2016 до 2019 року. Після випуску побачила оголошення про вакансію менеджера в Ощадбанку і вирішила відгукнутися. За результатами співбесіди розпочала працювати на посаді провідної економістки сектору роздрібного бізнесу. Паралельно з роботою дівчина вступила в Університет Короля Данила і продовжила навчання заочно.
«Коледж та університет дають дуже хороший фундамент і загальне розуміння того, як працює банківська сфера. Проте важливо навчитися використовувати здобуті знання і навички в роботі», – каже Лідія Неспяк.
У 2025 році Лідію підвищили: вона обійняла посаду завідувачки сектору роздрібного бізнесу у відділенні Ощадбанку. За сумісництвом фахівчиня – персональна менеджерка.
«Ми відкриваємо банківські картки, обслуговуємо фізичних осіб, оформляємо кредити й депозити. Також я займаюся заставним кредитуванням, автокредитами, іпотекою, працюю з програмою “єОселя”. У роботі мені подобається все. Ще під час навчання любила працювати з документами», – розповідає Лідія Неспяк.
Коли теорія і практика доповнюють одна одну
Поєднувати навчання в університеті з роботою в банку було не складно, каже Лідія Неспяк. Найпевніше, навпаки – одразу на практиці опановувала вивчене у виші. Відповідно, легше було й на державних екзаменах: банківську сферу вже знала зсередини.
За 7 років роботи побачила колосальні зміни в роботі банку: Ощад оновив застосунок, запровадив електронний документообіг, диджиталізація торкнулася всіх напрямів діяльності, багато уваги приділяють інклюзії.
Студентам, які зараз тільки опановують майбутній фах, Лідія радить наполегливо вчитися.
«Знання дають ту базу, яку ми потім застосовуємо під час роботи за спеціальністю у фінансовій сфері, зокрема, у банку чи в страховій компанії. Потрібно опановувати професію, а також вчитися комунікувати з людьми, адже, окрім роботи з документами, ми багато спілкуємося з клієнтами та фахівцями інших підрозділів», – ділиться Лідія Неспяк.
Найголовніше для банківського працівника – мотивація
Не менш важливою є і мотивація, переконаний Дмитро Кічула – керуючий відділенням Ощадбанку, у якому працює Лідія Неспяк. Він – також випускник УКД. Каже, під час першої співбесіди з потенційним працівником йому важливо зрозуміти, що людина зацікавлена в роботі.
«Ми дивимося, чи людина хоче працювати, чи вона наполеглива і чи розуміє специфіку роботи у банку та відповідальність, – відзначає Дмитро Кічула. – Лідію Неспяк можна ставити за приклад для молодих фахівців. Стресостійкість, бажання розвиватися та залучати клієнтів – усе це про неї. Людина на своєму місці і завжди доводить кожну справу до кінця».
Для старту роботи в банку, каже Дмитро Кічула, достатньо диплома фахового молодшого бакалавра, проте надалі працівникові важливо здобути вищу освіту. Адже це є важливою умовою подальшого кар’єрного зростання.
УКД як старт у професії — це проєкт Університету Короля Данила, покликаний через історії успіху наших випускників мотивувати студентів працювати за фахом, а роботодавців — долучатися до професійної реалізації амбіційних молодих людей.
